本周商周計劃撰寫一篇反服貿運動中網路動員相關報導，希望拆解從號召群眾參與、擴大訊息傳播、建立後勤系統、甚至群眾募資等各階段中，各類新科技工具是如何被使用，讓對此議題陌生的商周讀者，更了解狀況。由於此篇報導將於本周六截稿，不好意思，還希望貴單位能在本周五晚前回覆，如有任何狀況，我們持續保持聯繫，非常謝謝！
可參考: 破報採訪共筆 , 商業周刊採訪共筆，ITHOME 採訪共筆 , 新新聞採訪共筆，獨立媒體學院採訪共筆 , 公視獨立特派員採訪共筆
這次反服貿運動，零時政府為何選擇參與、協助現場直播與資訊彙整等工作？
ipa> 言論自由、資訊開放是在 G∅V 社群一開始就確立的最大共識（可參考 G∅V 宣言），直播、資訊彙整更是行動中突破政府黑箱媒體不可全信的一種選擇，運用的工具也是 G∅V 社群擅長的，很自然地有機發展出這次參與的樣貌。
ve> G∅V 社群成員，普遍有不錯的科技近用能力或資訊技術背景[1]，並且是因著「貢獻個人程式 / 技術 / 媒體 / ......能力改善社會」的熱情加入 [2] ，加上平時嫻熟使用 IRC、hackpad、Github 等線上工具[3]，頻繁溝通、討論、協作，加上黑客松實體活動培養的熟稔或信任[4]，彼此之間已經培養出快速動員、挖坑填坑（創設、認領任務）、各就各位的默契。由於這次行動並沒有嚴格意義的單一指揮系統，佔領初期「場內—場外、立院—外界」通訊條件差，難免訊息混亂，因此 1+2+3+4 累積的能力、熱情與默契，自然在這次行動中迅速補位，扮演傳播、釐清、彙整資訊的角色。
至於一開始為何「選擇」參與直播、網路等工作，就要提到 G∅V 成員曾在 308 反核大遊行架設網路、即時直播（暱稱「線路松」），希望將設置經驗、相關know-how, 成爲所有集會遊行團體的共享資源（參考 3/8 線路松：戶外活動媒體區網路及直播設置），最近正在檢討、改善相關技術。或許這次經驗，是發起團體會想在 318 當天徵求直播協助的原因，而參與成員也樂意打鐵趁熱、現學現賣，迅速開發 2.0 版適合公民集會的線路、直播 SOP。
最後補充：我認為反「黑箱」服貿，會比純粹「反服貿」，更能解釋為何這次佔領立法院行動，會有這麼多 G∅V 成員關注、貢獻。
Bestian> 在過程中我們也希望擴大參與，並不是由g0v代表所有的公民監督力量。我們廣邀公民自主參與報導發聲。現在任何一位公民都可以透過我們製作的公民記者證產生器，列印出自己的記者證，現往現場作自主報導。
呈上，何時決定參與？由誰發起？過程中又如何組織、動員？一共有多少志工加入？
pofeng> 一開始有個電子郵件通訊論壇(link)幫助大家交流意見，也幫民主陣線管理臉書粉絲頁(link)，處理非官方網站。有人幫忙將論述轉成圖畫 (link)，或者是作成網頁 (link)。 反黑箱服貿協議粉絲頁原本只有 6 千多人，在佔領立法院事件發生後，迅速成長為 36 萬人。
ipa> 去年七月開始，社群一些關心服貿的朋友就跟「兩岸協議監督聯盟」（後與更多民間團體串連「反黑箱服貿民主陣線」）的賴中強律師有些交流，不少成員開始關心服貿的議題。而 308 廢核遊行時，G∅V 一些成員支援現場網路穩定（可參考遊行場邊記： 街頭．網路．群眾不斷線一文），反黑箱服貿民陣 318 稍信來問是否能支援當晚直播，社群幫忙在後勤社團發文，也同時詢問每週都有直播的不要核四五六能否支援。五六的志工音地大帝當時已經在現場拍攝，就演化為 G∅V 社群與音地合作到現在。當天晚間確定需要守夜後，應該有四五位人力接力，在濟南站，到第二天3/19中午，就新增轉播點，下午在確定青島站開播，另又新增數點直到現在。（這只是一開始以及我知道的，後續大家請補充）
ipa> 後續加入的網管組大軍，加上陸續接力幫忙的朋友，直播現場可能有三十位以上的貢獻者（要再算）。組織方式還是依照 G∅V 一貫模式，由參與者自主加入認領工作，用接力的方式協作，運用大量線上文件(gdoc, hackpad)、即時通訊工具 (irc, telegram, fb) 溝通協調。每個人都可以提出想解決的問題、解決方案、尋求資源與支援，所以一直超展開，從支援網路、直播，到架設投影機、牽光纖網路、拉線連結青島濟南兩站、進議場設定網路並值班等，都是由參與者自發行動組成專案小隊，但沒有一個中心統籌。
ve>我和 BP 決定的時間點，是看到 G∅V 後勤中心的直播支援訊息，和音地大帝、Urda 通過電話後，3/18 的傍晚。我們認為參加這場晚會，有助於更了解現場天限、直播需求，開發出 2.0 版的設置方式。直播組第一天的參與過程，ipa 講得很詳細了。如果要直接回答這個問題，應該會是「沒有人發起、沒有特殊動員、各自決定參與（依各人對這次行動的認同度、熱血度及心力餘裕）」。
沒想到直播排班沒幫上太多忙，卻目睹、記錄了佔領立法院的經過。而現場親身見證的真實撼動，以及後續媒體報導、政府回應的方式，又讓我們更深地投入粉絲頁、物資後勤、街頭公民教室等協助工作。
目前我們看到的網站(http://hackfoldr.org/congressoccupied/http%253A%252F%252Fnewday.tw%252Fintro%252F) 是如何架設的？動用多少人力？有遇到甚麼困難嗎？後來怎麼克服？
ipa> hackfoldr 是 G∅V 平常黑客松使用的文件整理工具，2013年初因應大量協作共筆而產生（主要開發者是 clkao，請他有空補充）。這次反黑箱服貿行動因議題複雜且有大量文件，clkao 就延續社群使用 hackfoldr 的習慣（不過這習慣也是他建立的），很快整理出一份佔領立院 hackfoldr。開設之後，可以群眾編輯，所以一開始就能迅速即時更新並整理。中間曾經歷流量太大導致內嵌使用的國外共筆 hackpad 暫停服務，但 hackpad 表示願意增援支援開放政府的行動。後來編輯後台 ethercalc 遭到有人以程式自動刪改內容的狀況，由 au 排除狀況。
au> 兩個網域 hackfoldr.org 和 g0v.today 都是事前已經註冊好的。主要的挑戰是調整架構因應流量，並增設後台服務，保持影音-文字播報-英文翻譯管道的通暢。目前是用 Fastly、Cloudflare、Freenode 這三個免費服務來進行分流。
反服貿運動至今已持續逾一周，零時政府的直播最多曾有多少人觀看？hackpad掛掉的狀況又是？
pofeng> 音地大帝說，濟南路站 (攻占的第一天) 最高同時在線人數有九千多人(youtube)，那個影片事後總觀看為18萬人，議場內轉播場 (ustreram) 在線人數曾經到四萬多，個別觀看人次不容易計算，但至少都在30萬以上。
pofeng> 補充粉絲頁的部份，目前粉絲數是 35 萬人，2014-3-20 ─ 2014-3-26 貼文觸及總人數 4311887 ，參與互動人數: 860873
et> hackpad 相關推文連結有整理在 ithome 採訪共筆中～
這次協助反服貿，和零時政府過去參與的專案最大不同處是？
ipa> 走入實體、前期網路斷線、馬拉松式、極大量人力的協作溝通，是最大的不同與挑戰。另外，與現場各社團的互動，也是全新的經驗。從去年七月初開始社群的服貿相關專案也不少，協助公民團體製作影片、文宣等，一直是 G∅V 比較跨出虛擬平台的實驗類型，318之後更是大大的從雲端踩到地上。（頭幾天連網路 wifi 密碼都要寫在紙上走很遠去交送）
ve> 補充 ipa 從雲端踩到地上：一直到 3/23（攻進立法院第五天）後勤與現場物資站仍需依靠現場踏查員，到個站點發傳單，溝通「需求回報的建議順序」及「線上回報需求網址」
hc>其實從 308 反核開始，網路跟直播的架設就讓 G∅V 走向實體。但是這次活動更大的不同是聚集的人數更多，而且是快速成長。很多人都在這次的活動第一次參與了 G∅V 的活動。而且過去的 G∅V 專案比較接近是每個人在自己允許的時間慢慢進行一個專案。不過這次每天 24 小時都有不少人力需求，所以比較算是以 task force 的形式在進行。
依貴單位觀察，這一次有不少專家自願運用新科技工具，協助反服貿運動進行，其中原因為何？和過去幾次社會運動，又有甚麼不同？
ipa> G∅V 不是單位，而是分散式的社群，沒有核心統籌，這是一個建立了以 open source 遊戲規則做事的平台。所有人的貢獻，都可交流累積（有大量工作共筆公開在網路上），不是為了某特定團體，大家會更願意投入。在2013年中服貿議題發酵之初，G∅V 社群不少人就發起了服貿相關專案（光是研究行業別的對應就有大量參與者投入心力），所以對服貿議題黑箱且難以掌握的感覺相當深刻。公民團體也以開放的方式接受 G∅V 的協作支援，所以一直有輕度的互動，這一點跟其他社會運動有些不同。
ipa> 我覺得這次真的是運動 2.0，除了資訊科技的運用（直播、共筆、hackfoldr等等），也可能是空間的關係，溝通斷裂讓各組人馬分散式發展，各場地有不同主題，跟一個舞台集中式的運動很不一樣。網路扮演了重要的角色，把不同分散的軸線又拉攏起來（g0v.today中的直播與各種資訊），各種光譜都有，又不被壓制，是運動一直保持某種動能沒有潰散的原因之一。
pofeng> 其實以往社會運動多少都有利用臉書或PTT動員，只是因為 G∅V 社群的技術能力稍高於平均，所以容易吸引更多的技術人員加入，一旦基礎資訊流通的管道建立了，就有更多的人可以加入幫忙 ( eg: 影音轉播，文字轉播，物資資訊協調，粉絲頁文宣宣傳 )
hc> 其實由於延續 open source 社群的精神，每個人有好的意見都可以直接實作，他們在實作前可以跟任何人討論，但不必經過核准。所以當許多專業的科技人，他們都在各領域有自己的專長，當他們在現場發現有什麼透過自己專長可以加強的部份，就會自己攜帶器材來進行。所以後來的整個架構就像有機成長一樣，不斷的發展出來。
ve> 我要說的是，自己並不是「寫程式」改造社會的G∅V 成員，高科技或新科技工具，也並非我所擅長。但在這次行動中，扮演重要角色的 google doc, facebook, hackpad, IRC 等工具，對單純使用者而言，其實並沒有什麼技術門檻（hackpad 目前只有英文介面，會有一點門檻，但操作上幾乎無異於 google doc）。讓這些工具發揮作用的，反而是前述 open source 的共識精神（例如：實幹至上、邊做邊修正、樂意接受指正補完 welcome patch、成品開放授權讓他人可以再利用），慣於討論、協作、接力的社群默契，還有身處混亂、龐大資訊流而不被淹沒，仍能按部就班推進工作的資訊處理能力。
Bestian> 能夠不必經過核准的做事，讓自己的信念站在社群的大樹上，跟一群高手一起討論、工作和學習，產生實際有用的作品，拿別人的成品當踏腳板往上蓋，持續累積，本身就是一件快樂的事。
