Johnson L
聯合報 g0v grant 第一屆獲獎團隊專訪 - Cofacts LINE bot
以下正文
DieKlassik C
Q. 在人人可以是自媒體、眾聲喧嘩的時代，「新聞倫理」中求實求真的精神似乎更需要放大。我想問，貴團隊在這幾個月下來，對台灣社會，尤其是Line上「謠言廣傳」的第一線觀察是什麼？
Johnson L
由於 Cofacts 接受回報的範圍是所有 LINE 上的轉傳訊息，絕大部分被回報的問題訊息其實不是來自編輯室。因此對我們來說，比起新聞倫理，或許訊息鍊末端的讀者的媒體識讀更為重要。(這裡的「媒體」不是只指新聞媒體而是任何訊息媒介。)
與其要求所有能發佈內容的人自律 -- 這在 web 2.0 之後基本上不可能了，發文可以有各種「動機」，在這些動機之下，所有自律都是枉然--讀者方面的動機相對單純，就是單純的求知慾。
DieKlassik C
→記者追問：我想確認一下，所以為了提升民眾的「媒體識讀」能力，你們的做法便是讓本來不善於搜尋的通訊軟體使用戶，透過「轉傳」的方式，使機器人代為「搜尋」進而「查證」。而「查證」就是你們認為，「媒體識讀」的實踐方式嗎？(over)
Johnson L
我們這個專案目前只能做到讓使用者轉傳這塊。媒體識讀還有很多其他方面，對於我們來說，就是把「降低資訊獲取門檻」這段做好就好。就我們所知，其他 ngo 例如媒體觀察基金會，就會比較關注在媒體識讀的其他方面。就我個人認為，主要還是得靠教育。
我朋友說外國小朋友在小學低年級的時候，就要學著對一句話分 opinion 與 fact，例如說讓小朋友在 she ia a teacher 旁邊寫 "f" (fact) ，然後 she is beautiful 是 "o" (opinion) 這樣。我們有些編輯會在回應裡頭寫說，哪些部分是「屬於個人意見」，就是試著引導讀者把個人推測或甚至是煽情的語句，把他們與事實分開。
Q. 過去一陣子有一些經典謠言案例，如「柿子加優酪乳會中毒」或「條碼9字頭是有機食品，8字頭是基改食品條碼」。我想詢問團隊，近期有什麼印象深刻的案例嗎？
Johnson L
最近是打開藥罐之後要把棉花與乾燥劑丟掉的例子。這個例子我搜尋到的時候是標成「含有不實訊息」，但我看了看 reference 之後覺得其實要丟掉乾燥劑這件事情是專家意見，而且不知道台灣醫生這麼說，美國也有一些醫學網站這麼說，所以我又發一個回應說是含有真實資訊這樣。
另外一個有趣的例子是「不要打開」系列。在 cofacts 裡搜尋「不要打開」有超級多同一份樣板做出來的文章。
有時候會覺得這真的很神秘，到底是為什麼會有人這麼無聊，或許是一種惡趣味吧 xD
妤庭 魏
一直都有呼籲愛心行動的型的案例，像是老薑爺爺的例子，呼籲line的使用者發揮愛心幫幫忙，購買農產品不要浪費食物，但一經查證，許多時候都是過時資訊。然而仔細一查，這樣的訊息通常將時間序完全混雜再一起，使用者收到問題的當下，問題已經解決、或問題早就不存在，訊息的轉傳反而會造成受幫助對象的困擾。
Line bot 有效好友數在六月底是 18000。
DieKlassik C
Q. 今年臉書跟Google都有表態說要「打假新聞」，而剛在新加坡舉行的Google News Lab APAC summit似乎也在回應這一部份的努力。我想問，貴團隊在本次大會上最印象深刻的訊息是什麼？大會又帶給「真的假的LINE bot」什麼樣的啟發？
Johnson L
我最深的印象是，發現每個國家都有類似的問題。當泰國的公共電視 thai news angency 的 sure and share center 在台上報告說他們在 line 上有很多不實訊息，然後會轉傳的也大多是年長的人的時候，有一種天啊那完全跟我們一樣的感覺。
DieKlassik C
→記者：對啊，這感覺是全世界都會面對到的問題......我想說，面對這樣龐大且無孔不入的假訊息／偽新聞等，其一解方似乎就是倚靠群眾的力量，盡力建立資訊交流／溝通的管道（像你們正在做的）。
Mafindo 裡的參與者都是 volunteer，未來則會加入 full timers。在印尼有大概 3 個 Facebook 群組，會讓大家轉貼想查證的訊息進來，然後開放讓大家自由回應。
其中一個 group 甚至有 40000 人。
Mafindo（Turn back hoax）的志工們會彙整這些 group 的資訊進到一個單一的網站，共用資料庫。
我覺得最酷的是他們會舉辦現下活動，實際的去把他們的這些 group 推廣出去、讓大家明白查證的重要，並且邀集更多的 volunteer 一起做事情。
妤庭 魏
長期投入「資訊查核 (Verification)」的跨國組織First Draft有許多工具與資源，讓資訊查證的工作更快速與精準，這些資源的中文化可以帶給台灣的查證者（專業記者或公民編輯）除了文字查證外，照片、影片這些社群媒體上大量轉傳內容的方法。
Johnson L
比起啟發，其實我覺得我們著眼的是現在有滿多 actionable item 可以做的。我們還在彙整，未來還會再討論我們與其他這次的與會者要如何繼續這次的合作，還有把我們在這裡聽到的東西給更多人知道。
